CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bạn có thể đăng ký vay nếu như:

  • Bạn từ 21 đến 70 tuổi
  • Thu nhập hàng tháng từ 2 triệu trở lên

Bạn có thể vay tại tất cả tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Chỉ cần bạn có một chiếc điện thoại di động và kết nối internet là có thể vay được.

Sau khi thẩm định hồ sơ của bạn xong, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn đến điện thoại thông báo cho bạn.

Bạn không cần cung cấp và nộp bất cứ loại giấy tờ nào. Chỉ cần điền số CMND của bạn vào đơn đăng ký vay online là đủ.

Có cách nào khác để tôi có thể đăng ký vay không?

Bạn chỉ có một cách duy nhất là đăng ký vay tại website moneybank.vn. Nếu bạn cần hỗ trợ về cách đăng ký vay, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected]

Đơn đăng ký của tôi đã được duyệt rồi, nhưng sau đó lại báo bị từ chối. Tôi phải làm sao?

Đơn đăng ký của tôi đã được duyệt rồi, nhưng sau đó lại báo bị từ chối. Tôi phải làm sao?

Khoản vay của tôi đã được duyệt, vậy khi nào tôi mới nhận tiền?

Bạn sẽ nhận được tiền trong vòng 20 phút sau khi nhận tin nhắn xác nhận qua điện thoại. Tuy nhiên, đôi lúc phải sau 1 ngày làm việc bạn mới nhận được tiền.


Tôi vẫn không nhận được tiền vào tài khoản. Tôi phải làm gì?

Hãy kiểm tra lại thông tin đăng ký trong Tài khoản Vay trên website của chúng tôi và chờ tối đa 1 ngày làm việc. Nếu vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ chúng tôi qua email: [email protected]


Tôi có thể thanh toán khoản vay như thế nào?

Có rất nhiều cách để thanh toán. Bạn có thể tham khảo tại «Hướng dẫn thanh toán».


Tôi có thể thanh toán khoản vay trước hạn được không?

Bạn có thể thanh toán sớm trước hạn mà không phải chịu bất kỳ phí phạt nào. Hãy tham khảo cách thanh toán tại «Hướng dẫn thanh toán».


Ngày đáo hạn khoản vay của tôi là ngày mấy?

Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn trên website và xem ngày đáo hạn tại đây.


Nếu tôi trễ hạn thanh toán thì sao?

Nếu khoản vay của bạn không được thanh toán đúng hạn thì:

  • Lần tới bạn sẽ khó được duyệt vay hơn tại MoneyBank
  • Làm phát sinh phí phạt cho khoản vay của bạn
  • Điểm tín dụng của bạn sẽ xuống rất thấp mỗi khi không thanh toán đúng hạn, từ đó bạn không thể vay các khoản vay lớn hơn tại ngân hàng hay công ty tài chính

Để tránh bất kỳ phiền toái liên quan đến việc thanh toán trễ hạn, bạn có thể sử dụng tính năng gia hạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản. Trong trường hợp này, ngày đáo hạn khoản vay của bạn sẽ được dời lại kèm theo một mức phí nhỏ. Nếu bạn không thể gia hạn khoản vay của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua email: [email protected].


Tôi phải làm gì nếu tôi không có đủ tiền thanh toán khi đến hạn?

Hãy gia hạn khoản vay của mình. Bạn chỉ phải trả một khoản phí nhỏ để gia hạn, nhưng sẽ được dời ngày trả nợ sang một ngày khác.

Tôi đã trả nợ. Khi nào thì tôi được đăng ký vay tiếp?

Bạn có thể được đăng ký khoản vay mới ngay sau khi thanh toán đủ cho khoản vay hiện tại. Bạn có thể được vay số tiền lớn hơn nếu trả nợ đúng hạn.

Bạn có thể nhận tiền tức thì vào bất kỳ lúc nào tại các cửa hàng ngân hàng gần nhà bạn. Hãy theo hướng dẫn sau:

  • Nhận tin nhắn điện thoại chứa mã số bí mật từ MoneyBank
  • Đến cửa hàng ngân hàng gần nhất. Bạn có thể tìm địa chỉ gần nhà tại đây
  • Xuất trình tin nhắn bí mật được gửi đến số của bạn cho giao dịch viên của ngân hàng
  • Nhận tiền từ giao dịch viên của ngân hàng